Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Chez StackAndFly, nous nous efforçons de traiter et expédier toutes les commandes avec soin et dans les meilleurs délais. Veuillez consulter ci-dessous notre politique d'expédition pour plus de détails.

1. Délai de Traitement des Commandes

• Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés, du lundi au samedi, à partir de la réception de votre commande. Veuillez noter que les dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.

• Confirmation de l'expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi (si applicable).

2. Délais d'Acheminement

• Délai de livraison : Après le traitement de votre commande, le délai d'acheminement pour la livraison est estimé entre 7 à 10 jours ouvrés, en fonction de votre lieu de résidence et du mode de transport choisi.

3. Frais de Livraison

• Frais de livraison standard : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison lors de la validation de votre commande.

4. Zones de Livraison

• Nous livrons dans les pays suivants : France
• Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez nous contacter pour savoir si nous pouvons effectuer une livraison vers votre destination.

5. Suivi de Commande

• Suivi des expéditions : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien pour suivre votre colis en ligne. Vous pourrez suivre son statut à chaque étape du trajet.

6. Problèmes de Livraison

• Retards de livraison : Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai estimé, nous vous recommandons de vérifier le statut de votre expédition à l’aide du lien de suivi fourni. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande, veuillez nous contacter à [adresse email de contact] et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

• Perte de colis : En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires avec notre transporteur.

7. Modifications de l'Adresse de Livraison

• Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter rapidement à stackandfly@gmail.com.
• Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse avant que votre colis ne soit expédié. Si l'expédition a déjà eu lieu, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour rediriger votre colis.